Información de contacto
Información de contacto
¿Tienes alguna pregunta sobre nuestros muebles, necesitas información sobre un pedido o quieres consultar nuestras condiciones de envío y devolución?
En holveniq ponemos a tu disposición nuestros canales de contacto para ayudarte con tus consultas antes y después de realizar una compra.
Puedes comunicarte con nosotros por correo electrónico o teléfono para recibir asistencia relacionada con nuestra tienda online.
Atención para clientes en España
Datos de contacto de holveniq
Utiliza los siguientes datos para comunicarte directamente con nuestro equipo.
Información para realizar una consulta
Para que podamos revisar tu solicitud de manera adecuada, te recomendamos incluir la siguiente información cuando sea relevante:
- Tu nombre y correo electrónico de contacto.
- El número de pedido, si ya has realizado una compra.
- Una descripción clara de tu consulta o incidencia.
- Fotografías del producto, cuando ayuden a explicar un problema.
Por seguridad, no compartas contraseñas ni datos completos de tarjetas bancarias por correo electrónico.
Consultas antes de comprar
Si estás interesado en alguno de nuestros muebles, puedes contactarnos para consultar la información disponible sobre sus características, materiales, dimensiones y opciones.
También te recomendamos revisar la descripción de cada producto antes de confirmar tu compra.
Ayuda con pedidos y entregas
Si ya has realizado una compra, podemos ayudarte con consultas relacionadas con el estado del pedido, su preparación, el envío o las incidencias de entrega.
Para facilitar la revisión, incluye tu número de pedido al escribirnos.
Devoluciones y reembolsos
Puedes comunicarte con nuestro equipo para solicitar una devolución, ejercer el derecho de desistimiento o consultar el estado de un reembolso.
Las solicitudes se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos y con los derechos legales aplicables.
Incidencias con productos
Si has recibido un producto dañado, incorrecto o con alguna pieza faltante, contacta con nosotros y describe la situación.
Puedes adjuntar fotografías cuando estén disponibles para facilitar la identificación del problema.
Información sobre muebles
Consultas sobre características, materiales, dimensiones y variantes de productos.
Seguimiento de pedidos
Asistencia para conocer el estado del envío y revisar posibles incidencias de entrega.
Gestión de devoluciones
Información sobre el procedimiento de devolución, desistimiento y reembolso.
Atención después de la compra
Ayuda con consultas relacionadas con productos recibidos y derechos de garantía legal.
Información sobre nuestra dirección
La dirección indicada corresponde a la dirección administrativa de holveniq en Estados Unidos.
Si deseas devolver un producto, contacta con nuestro equipo para recibir las instrucciones logísticas correspondientes antes de enviarlo. Esto no limita tu derecho a comunicar el desistimiento dentro del plazo legal.
Contacta con nuestro equipo
Correo electrónico: returnteam01kilj@holveniq.com
Teléfono: +1 850 253 7236
Empresa: holveniq